Wenn ich einen Windows-Switcher, der Windows Vista auf seinem neunen iMac zu laufen hat (ohne mir den Sachverhalt mitzuteilen selbstverständlich), bitte, „im Suchfeld cmd wie die Abkürzung von ‘command’“ einzugeben, wird der todsicher kurz auf die „Cmd“-Taste drücken…
Zum Glück gehe ich meist sicher und buchstabiere!

Ich habe es inzwischen gefunden, ohne selbst eine kaufen zu müssen: (siehe das zugeh. Bild im fsck-Blog-Eintrag vom 10. August 2007)
Da steht Cmd drauf. Nun, evtl. besser als „Befehl“ oder gar (à la M$s „Strg“) „Bfhl“.

Aber: wie erkläre ich nun der/dem Anwender/in, dass es im Handbuch heißt „Befehl-Irgendwas“, und auf der Taste steht „Cmd“?

Aber wie oben schon bemerkt: damit habe ich wenig zu tun. Meist kommt man mit ganz wenig Klickerei zum Ziel. Wichtiger ist, die Router-Hersteller (auch AVM!) dazu zu bringen, ihre Web-Konfigurationsoberflächen universeller lauffähig zu machen, dass ich den Kund/inn/en nicht z.B. sagen muss „Um den Sp***P***-Router zu konfigurieren, müssen Sie die Windows-Version des Internet Explorers installieren.“

LG, Felix

PS: „Strg” steht übrigens weder für „String“ noch „Störung“, sondern für „Steuerung“ — hätten Sie’s gewusst? Nein? Viele Anwender auch nicht:

Kunde: „Welche Taste? Ach, links unten; Sie meinen die ‘String’-Taste…“

Supporter: [denkt] OK; so be it. Was immer Sie meinen… „Ja genau.“

Zum fehlenden Apfel auf der Befehlstaste:

Was steht denn eigentlich auf der Taste geschrieben? Etwa „Befehl“?
An sich folgt Apple da nämlich anscheinend einem Plan, nämlich dem, Klartext statt Symbolen zu verwenden. Das schließt schließt sich aber nicht aus, wie ich finde.

Da ich im Support eines großen Telekommunikationsunternehmens (nein, nicht Arcor) tätig bin, habe ich mit Mac-Anwendern zu tun, leider viel zu selten.
Und „die Taste mit dem Apfelsymbol“ ist nun mal leichter zu vermitteln als — ja was:
Blumenkohl? Kleeblatt? Propeller?
Wobei ich aufgrund der klareren Struktur des Mac OS deutlich weniger mit Tastenkürzeln arbeiten musste als bei Windows-Usern.

Witzig übrigens, dass ich diese Kürzel (Windows-R für “run” z.B.*) besser kenne als reine Windows-User, selbst sogenannte Experten. Ich denke, das liegt daran, dass ich gewohnt bin, brauchbare und praktische Abkürzungen vorzufinden und sie daher auch in anderen Systemen suche…

LG, Felix

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* Das ist viel einfacher als der Weg über das Startmenü:

„Ich sehe hier aber gar keinen Menüpunkt ‘Ausführen’. (…) Ach ja, Sie haben Recht, direkt über den Abmeldesymbolen.”

Und dass das „Ausführen“-Symbol an ein fliegendes Bildschirm-Fenster erinnert, half bei der visuellen Verwirrung auch nicht oft.

@danny:
Danke ich werds mal meinen Eltern nahelegen!

@tex:
Falls das MacBook auch einer der Macs ist die du magst, wirst du diese Tastatur auch mögen, denn die ist so ziemlich genau gleich wie beim MacBook.

bleibns fröhlich..

@Nils:
Sie ist auf jeden Fall leichter als die alte. Auf meinem krummen Schreibtisch verrutscht sie manchmal beim tippen. Aber auch nur selten. Sie hat unten vier Gumminoppen die das bei geraden Tischen gut verhindern sollten.

@danny: Der Teppich… Du hast Sorgen.